Användarvillkor

Användarvillkor och köpvillkor

Senast uppdaterad: 15 juli 2026

1. Företagsinformation

Webbplatsen brudsaga.se och webbutiken drivs av:

Brudsaga
Enskild näringsverksamhet
Organisationsnummer: 850926-5040
Blåsippsvägen 16
446 36 Älvängen
Sverige

E-post: info@brudsaga.se
Telefon: 073-903 62 36

2. Villkorens tillämpning

Dessa villkor gäller när en konsument handlar från Brudsaga.

För att genomföra ett köp måste kunden ha rätt att ingå avtal. Tvingande svensk konsumentlagstiftning gäller alltid och har företräde framför villkor som skulle vara mindre förmånliga för kunden.

3. Beställning och avtal

En beställning blir bindande när Brudsaga har skickat en orderbekräftelse, med förbehåll för uppenbara skrivfel, prisfel eller andra fel som kunden insåg eller borde ha insett.

Kunden ansvarar för att kontaktuppgifter, leveransuppgifter och mått i beställningen är korrekta. Kunden ska omgående kontakta Brudsaga om någon uppgift behöver rättas.

Brudsaga har rätt att neka eller avbryta en beställning om varan inte kan levereras, om ett uppenbart fel föreligger eller om betalningen inte kan godkännas. Kunden informeras då och redan mottagen betalning återbetalas.

4. Måttanpassning

Alla klänningar tillverkas utifrån kundens personliga mått och val.

Kunden ska följa Brudsagas mätinstruktioner och lämna fullständiga och korrekta mått. Om kunden upptäcker att ett inlämnat mått är fel ska Brudsaga kontaktas omedelbart.

Möjligheten att ändra måtten beror på hur långt tillverkningen har kommit. En ändring kan medföra en tilläggskostnad, som meddelas och godkänns innan arbetet utförs.

Att kunden har lämnat felaktiga mått påverkar bedömningen av om varan är felaktig. Detta begränsar inte kundens rättigheter om klänningen avviker från de överenskomna måtten, produktbeskrivningen eller vad kunden annars med fog kunnat förutsätta.

5. Produktinformation

Brudsaga strävar efter att visa färger, material och detaljer så korrekt som möjligt.

Färgåtergivningen kan variera mellan olika skärmar. Mindre variationer kan även förekomma i material och handgjorda detaljer. Sådana variationer utgör inte automatiskt ett fel, men varan ska alltid överensstämma med avtalet och tillämplig konsumentlagstiftning.

6. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms, om inget annat anges.

Eventuella leveranskostnader och andra avgifter visas innan beställningen slutförs.

Betalning sker med de betalningsalternativ som visas i kassan och behandlas av respektive betaltjänst.

7. Tillverkning och leverans

Uppskattad tillverknings- och leveranstid visas på webbplatsen, produktsidan eller i orderbekräftelsen.

Eftersom klänningarna måttanpassas är angivna tider uppskattningar, om inte ett bestämt leveransdatum uttryckligen har avtalats. Brudsaga meddelar kunden så snart som möjligt om en försening uppstår.

Vid försenad leverans har kunden de rättigheter som följer av konsumentköplagen. Kunden kan bland annat, beroende på omständigheterna, hålla inne betalning, kräva att köpet fullgörs eller häva köpet.

8. Ångerrätt och avbeställning

En klänning som tillverkas enligt kundens personliga mått och val omfattas normalt inte av den lagstadgade ångerrätten, eftersom den har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel.

Kunden har däremot rätt att avbeställa en ännu inte levererad vara. Brudsaga kan då ha rätt till skälig ersättning för kostnader och arbete som avbeställningen orsakar, i enlighet med konsumentköplagen.

Fullständig information finns i Brudsagas återbetalnings- och returpolicy.

9. Reklamation

Kunden har rätt att reklamera en felaktig vara i tre år från mottagandet.

Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att felet upptäcktes. En reklamation som görs inom två månader anses alltid vara gjord i rätt tid.

Kunden ska kontakta info@brudsaga.se och ange ordernummer, beskriva felet och om möjligt bifoga fotografier.

Påföljder vid fel, exempelvis avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning, hanteras enligt konsumentköplagen. Brudsaga står för skäliga kostnader vid en godkänd reklamation.

10. Webbplatsens användning

Webbplatsen får endast användas för lagliga ändamål.

Det är inte tillåtet att försöka störa webbplatsens funktion, kringgå säkerhetsåtgärder, använda skadlig kod eller göra intrång i Brudsagas eller någon annans rättigheter.

11. Immateriella rättigheter

Innehåll på webbplatsen, såsom texter, fotografier, grafik, logotyper och design, tillhör Brudsaga eller dess licensgivare och skyddas av immaterialrättslig lagstiftning.

Innehållet får inte kopieras, publiceras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd, utöver vad som är tillåtet enligt lag.

12. Personuppgifter

Information om hur Brudsaga behandlar personuppgifter finns i butikens integritetspolicy.

Betalningar och vissa tekniska tjänster tillhandahålls av Shopify och andra tjänsteleverantörer enligt deras respektive villkor.

13. Ansvar

Brudsaga ansvarar enligt tvingande lag. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar eller rättigheter som inte lagligen kan begränsas.

Brudsaga ansvarar inte för indirekt skada i större utsträckning än vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

14. Ändringar av villkoren

Brudsaga kan uppdatera villkoren för framtida köp.

De villkor som gällde när kunden gjorde sin beställning gäller för det aktuella köpet. Datumet för den senaste uppdateringen anges överst i villkoren.

15. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas.

Vid en tvist ber vi kunden att först kontakta Brudsaga. Om parterna inte kommer överens kan konsumenten vända sig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

Brudsaga deltar i tvistlösningsförfarandet och följer ARN:s rekommendationer. Kunden har även rätt att få tvisten prövad av domstol.

Texterna bygger på reglerna om måttanpassade varor i distansavtalslagen och Konsumentverkets information om konsumentköplagen. Låt gärna en jurist slutgranska dem för just Brudsagas försäljningsmodell.